SAC, CAC, CENTRAL DE ATENDIMENTO, CALL CENTER: VERDADEIROS TESTES DE PACIÊNCIA PARA VOCÊ CONSUMIDORA(OR).

Quer sair do sério? Ligue para um SAC.

Quer ter seus nervos na flor da pele? Ligue para uma Central de Atendimento?

Quer ter níveis altos de irritação? Ligue para um Call Center.

Verdadeiras CENTRAIS DE DECEPÇÃO DO CONSUMIDOR.

Cada vez mais as empresas estão buscando se afastar do consumidor no que diz respeito a forma de resolver suas insatisfações, sendo estas geradas por uma divulgação que promete tudo, verdadeiros milagres, onde é feito de tudo para lhe vender algo e após a compra, quando qualquer problema surge, imagine a odisséia que você deverá percorrer, um verdadeiro calvário.

Além de você ter de ficar falando com uma gravação, ficam passando você para:

Disque 1 para ….

Disque 2 para….

Disque 3 para …

Disque 4 para …

Disque 5 para….

Disque 6 para …

Disque 7 para …

Disque 8 para….

Disque 9 para …

Disque 0 para … voltar ao menu incial.

Aí, surpresaaaaaaaaaaa, sua ligação cai ou ainda dizem, nossa central encontra-se com todos os atendentes ocupados, ligue mais tarde.

Mas, ainda você pode ouvir: você será o sexto a ser atendido, isso ocorrerá em 25 minutos. Imagina que beleza isso!!!

Ou para ainda deixar você super irritado, ficam passando você para um e para outro, onde você tem de repetir várias vezes seus dados, mas ninguém lhe fornece os dados que na verdade você precisa para resolver seu problema.

As pessoas são verdadeiros sangues de barata, me desculpe a barata a comparação.

Então, para evitar isso, seja bastante exigente na hora da compra e só compre se realmente precisar e tenha todos os detalhes do seu produto ou serviço, para tentar evitar problemas diversos e dores de cabeça também.

Ana Rique – www.anarique.net

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